항 목 내 용
사전 필독
유의 사항
사용자 숙지 유의사항 (필독)
 • 프로그램 사용을 위해 먼저 회원에 가입하고, 다운로드 받아 PC에 설치합니다.
 • 원활한 서비스를 위해 최저 PC사양, OS, 인터넷 환경 등을 확인합니다.
 • 프로그램은 자동업데이트 기능을 통해 수시로 업데이트될 수 있습니다.
 • 프로그램을 다시 설치하는 경우 프로그램설치 화면의 “수정, 복구, 제거” 에서
   “제거”를 택해 기존프로그램을 완전히 삭제하고 다시 설치하는 것이 좋습니다
사용자
환 경
         사용자 PC 최저 성능(권장)
         
 • 운영체제 : Windows 2000/XP 권장(Vista는 오작동 우려)
 • PC성능 : 최소 Dual Core 이상(Quad Core 권장), RAM 2GB, 우수한 그래픽카드
 • 브라우저 : Internet Explorer 7.0, Direct-X 9.0 이상(항상 최신버전 설치 권장)
 • 낮은 PC성능, 바이러스감염, 저속인터넷, 사용 미숙의 경우 서비스장애 발생가능
대금 결제
유의 사항
서비스이용 대금 결제방법
 • 휴대폰 결제 : 요금선택 → 결제버튼 클릭 → 휴대폰 결제창 → 인증번호 입력
 • 신용카드 결제 : 요금선택 → 결제버튼 클릭 → 신용카드사의 결제절차에 따름
 • 인터넷 뱅킹 계좌이체 : 우리은행 794-07762213-104, 쉐어쉐어 주식회사
 • 14세 미만 어린이는 직접 결제할 수 없습니다 (부모동의를 얻어 부모가 결제)
 • 기업/기관/사업자가 업무용으로 사용하면서 개인용으로 결제할 수 없습니다.
 • 유료 서비스이용기간은 대금이 정상 결제된 날부터 기산합니다 (일자기준)
대금결제 실패 시 조치요령
• 결제자의 신용카드한도 또는 휴대폰 결제한도 초과 : 다른 결제수단으로 결제
• 대금결제 실패한 경우 : 처음부터 다시 결제절차에 따라 정확하게 진행합니다.
• 결제 팝업창의 허용 : 웹 브라우저 → 도구 → 팝업차단 → "허용" 후 결제 시도
• 이동통신사/결제대행사 업무폭주, 시스템장애 시 일정시간 경과 후 다시 시도
휴대폰결제 승인 완료메시지를
받았는데 이용이 안되는 경우
• 먼저 대금결제 시 “휴대폰 결제승인번호”를 정확히 입력하였는지 확인합니다.
• 휴대폰결제대행사 또는 이동통신사의 결제서비스 장애가 원인일 수 있습니다.
   잠시 후 다시 결제를 시도합니다(이중결제가 의심되면 결제회사에 확인시도)
장애 조치
서비스이용이 갑자기 안될 때
• 대부분 유료사용회원의 유료사용 기간이 종료된 경우입니다 (이 경우 재결제)
• 사용자 PC와 인터넷이 정확히 연결되고, 회선 상태가 정상인가를 확인합니다.
• PC에서 프로그램이 삭제되었거나 오류, 충돌이 의심되는 경우 재설치합니다.
• 당사의 서비스/ 서버 점검 등이 있는 경우 일시 서비스 중지(잠시 후 재 접속)
• 사용자 PC의 바이러스오염, OS상태, 속도저하, 최저 성능을 점검합니다.
• 점검 후에도 서비스가 되지 않는 경우 고객센터(031-711-2458)로 문의합니다.
무료 → 유료 변경시
서비스가 안되는 경우
• 대부분 이전 등급정보가 쿠기값으로 브라우저에 그대로 남아있기 때문입니다.
   현재 인터넷 화면을 종료하고 다시 서비스에 로그인하면, 대부분 해결됩니다.
서비스 이용 중 저장, 편집 등
기능이 작동하지 않는 경우
• 사용자 PC에 설치된 스파이웨어/바이러스 백신 프로그램이 당사 프로그램을
   일종의 스파이웨어로 인식하는 경우 발생합니다. 이 경우 사용 중인 백신을
   일시 중지하면 해결됩니다(유사백신은 다른 프로그램을 스파이웨어로 인식)
• 웹 방화벽이 설치된 회사에서 사용하는 경우 서비스가 안될 수 있습니다.
• MS Vista의 경우 장애발생 시 관리자(admin)모드에서 실행합니다.