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• 서비스이용/대금결제 전에 반드시 “이용약관과 서비스이용조건을 숙지” 하시기 바랍니다 (몰랐다는 주장은 인정 안됨) • 결제 전에 반드시 무료 서비스를 사용해 보시고, 꼭 필요한 경우에만 결제하십시오 (결제 후 환불/철회/이의제기 불가) • 서비스는 반드시 "개인 또는 업무용"으로 사용해야 하며 "상업용/사업용/수익창출용"으로 사용하면 저작권위반입니다. • 기업/기관/단체/학교/유치원 등은 반드시 기업회원으로 사용해야 합니다(이 경우 개인회원으로 사용하면 불법입니다) • 서비스는 한국에서 인터넷 로그인방식으로 제공하며 등급에 따라 기능사용에 차등이 있습니다(1개 ID로 중복사용불가) • 서비스는 회사 또는 사용자 환경, 회사의 서비스시스템 점검 및 서비스 정책 등에 따라 중지되거나 변경될 수 있습니다. • 일단 서비스요금 결제 후에는 다른 등급으로 변경할 수 없으므로 결제 전에 반드시 이용등급을 신중하게 결정하십시오. |
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| 용 도 | SW 명칭 | 이용기간 | 편집시간/수량 | 이용요금 | 결 제 |
| 서비스요금 결제 방법 |
• 결제팝업창 허용 : 웹브라우저 → 도구 → 팝업차단 → "허용" 후 결제를 시도합니다. • 휴대폰 결제 : 요금선택 → 결제버튼 → 휴대폰 결제 창 → 인증번호를 입력합니다. • 신용카드 결제 : 요금선택 → 결제버튼 → 신용카드사의 결제절차에 따릅니다. • 인터넷 계좌이체 : 요금선택 → 결제버튼 → 선택은행의 결제절차에 따릅니다. • 결제자 신용카드 또는 휴대폰 결제한도초과 시 : 다른 결제수단으로 결제합니다. • 14세 미만 어린이는 직접 결제할 수 없습니다 (보호자허락 후 보호자가 결제) |
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| 요금결제실패 시 조치 |
• 결제실패 시 : 처음부터 다시 결제절차에 따라 결제정보를 정확하게 입력합니다. • 휴대폰결제실패 시 : “휴대폰 결제승인번호”를 정확히 입력하였는지 확인합니다. • 결제대행사/이동통신사의 결제업무폭주/시스템장애 시 결제가 안됩니다. 이 경우 일정시간경과 후 다시 시도합니다 (이중결제가 의심되면 통신사에 확인) |
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갑자기 서비스이용이 안될 때 |
• 대부분 유료서비스 이용기간이 만료된 경우입니다 (필요 시 다시 결제) • PC, 카메라와 인터넷 연결 상태를 점검하고 로그인 상태도 확인합니다. • PC에서 서비스프로그램 삭제, 오류, 충돌이 있는 경우 다시 설치합니다. • PC 바이러스 감염 여부, OS/하드디스크 상태, 최저 성능을 점검합니다. • 회사 서비스점검이 있는 경우 서비스가 일시 중지됩니다(잠시 후 재 접속) • 드물게 사용자PC에 설치된 스파이웨어/바이러스 제거 소프트웨어가 당사 소프트웨어를 스파이웨어로 인식하는 경우 백신 사용을 일시 중지합니다. • 사용자PC 또는 기업/기관 등에서 방화벽을 사용하거나 외부네트워크통신 포트를 차단한 경우 외부통신이 되지 않으므로 이를 해제합니다. |
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| 소프트웨어 다시 설치 |
• PC에 소프트웨어를 다시 설치할 때는 설치화면의 “수정, 복구, 제거”에서 →“제거”를 선택해 기존 소프트웨어를 완전히 삭제하고 다시 설치하십시오. |
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| 기타 문의 | • 031-711-2458로 문의 또는 홈페이지 고객 게시판에 글을 남겨 주십시오. |